푸드 회사 입장에서 음식 재료에 대한 논란은 사실 여부를 떠나 가능한 한 조용히 넘어가는 게 낫지 않을까요? 여기 음식 재료가 엉터리라고 소송이 걸린 회사가 있습니다. 일반 회사라면 조용히 소송에 임했을 텐데, 이 회사는 법정으로 가기 전 먼저 자사의 팬들에게 대대적으로 떠들어 위기를 넘겼습니다. 강력한 입장과 적극적 커뮤니케이션이 팬덤에게 더 큰 확신을 준 것입니다. 이는 멕시칸 패스트푸드 회사 타코벨(Taco Bell)의 이야기입니다. 

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