위기관리 매뉴얼의 핵심은 바로 ‘누가(Who)?’입니다. 조직에서도 위기 발생 시 ‘누가’라는 주관 및 유관 지정이 없으면 위기에 대한 신속한 대응과 협업이 잘 이루어지지 않을 수 있습니다. 주관 및 유관 부서들과 각각의 주요 위기 유형들 간의 연결이 기본 대응 체계이며, 체계 정립 후 세부적인 요소들이 결정됩니다. 이러한 많은 부분들이 빠진 홍보실 자체의 언론 커뮤니케이션 매뉴얼은 전사적 위기관리 매뉴얼이 될 수 없습니다. 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

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