위기관리 커뮤니케이션의 가장 큰 원칙은 ‘창구 일원화’ 원칙입니다. 통제 불가능한 상황을 막기 위해서는 이 창구 일원화 원칙을 항상 기억해야 합니다. 위기 시 대표이사와 임원들의 개인 소셜미디어를 통한 커뮤니케이션은 지양하고, 평소에 회사 공식 채널들을 영향력 있는 채널로 키우시라 조언합니다. 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

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