기업 오너께서 촉발시키신 위기상황에서는 전사적으로 '사회적 공분'을 가장 중요하게 관리해야 합니다. 공분을 최소화시키거나 없애기 위해서 오너의 감정을 관리하고, 제3자 입장으로 돌아가 보는 노력이 필요합니다. 편견을 내려놓고, 언론과 온라인 공중들의 이야기에 귀기울이며 정확하게 핵심을 짚어내야 합니다. 그 후 오너가 스스로 앞으로 나가 위기를 관리하고자 하는 리더십을 보여 줄 필요가 있습니다. 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

AUTHOR'S BLOG