언론을 찾아간다면, 보도 내용과 관련한 회사의 문제를 적절하게 ‘규정해 인정’하셔야 합니다. '지적해주신 부분 중에 우리도 이 부분과 이 부분은 문제라고 생각한다. 이번을 계기로 이 문제들을 이렇게 저렇게 개선하고, 재발방지 하겠다. 빠르게 조치해서 더 이상 문제 없도록 대표이사부터 모두 노력하겠다.' 이렇게 언론과 대화하는 것이 정석입니다. 언론을 적으로 생각하여 대응 하지 마십시오. 어려울수록 언론을 우리편으로 만들어 위기를 헤쳐 나갈 수 있도록 전략을 짜야 합니다. 응대하셔야 언론은 이해합니다. 물론 전략에 기반한 ‘준비된 응대’여야 하겠지요. 

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