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[기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다] 104. 창구일원화? 그건 너무 쉬운데요?
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기자와의 심리적 싸움에서 지고, 부적절한 답변들을 하고, 오프더레코드를 외치는 상황들은 수 많은 조직에서 발생하는 아주 흔한 실수들입니다. 지속적으로 반복됩니다. 그래서 많은 기업들과 조직들이 설화에 빠집니다. 그러지 않기 위해서는 지속적으로 임직원들을 훈련해야 합니다. 훈련 없이는 실행 할 수 없습니다. 위기관리 커뮤니케이션은 통제입니다. 훈련을 통한 창구일원화가 그 기본입니다.

 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다.

 

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