최근 기업들이 가장 두려워하는 TV 프로그램 중 하나가 ‘소비자고발’이나 ‘불만제로’와 같은 탐사보도 프로그램입니다. 탐사보도 프로그램에 일선 직원들이 나와 앞뒤가 다른 거짓말을 하고, 손으로 카메라를 가리거나 PD나 기자를 폭행하는 장면이 나온다면 그 즉시 소셜미디어 상에는 해당 기업에 대한 비난이 난무하게 됩니다. 스트래티지샐러드의 정용민 대표가 TV 탐사보도 프로그램에 대한 대응 가이드라인과 그 특성에 대한 인사이트를 다음과 같이 제시하였습니다. 

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