과거에는 기업에서 발생한 위기에 대한 기업 내부의 생각이나 언급 등 민감한 기밀들이 잘 유지되는 편이었습니다. 그러나 지금은 해당 사안에 대한 내부 의사결정자들의 생각이나 언급들을 트위터, 블로그, 페이스북 등등에서 종종 목격할 수 있습니다. 내부 의사결정자들이 공식적으로 홈페이지 팝업창과 언론 보도자료를 통해 전달한 메시지와는 180도 다른 이야기를 개인 SNS를 통해 공개하는 겁니다. 최근의 이런 현상에 대해 스트래티지샐러드 정용민 대표가 문제를 제기합니다. 

AUTHOR'S BLOG