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[기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다] 22. 미국 타이레놀의 위기관리를 배우라던데요?
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위기관리에 정답은 있을 수 없습니다. 좀더 나은 답을 찾는 것, 그리고 최악의 답을 내지 않게 하는 것이 위기관리입니다. 따라서, 어떤 특정 케이스를 보여주면서 ‘이대로만 하시라’하는 조언은 경계해야 합니다. 타이레놀 위기관리 사례는 오너나 CEO께서 건전한 기업 철학 구현 케이스로 귀감을 삼을 정도는 되지만, 위기관리에 있어서 예외 없는 의사결정의 기준은 될 수 없습니다. 모든 것이 다를 수 있습니다. 

 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

 

 

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