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[정용민의 위기 커뮤니케이션] 위기관리, 두번째 같은 재앙은 없어야
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최근 발생한 일본 대지진으로 위기관리에 대한 논의가 뜨겁습니다. 분명한 것은 ‘위기’는 관리할 수 있지만, ‘재앙’은 관리할 수 없고, 또한 관리의 대상이 아닙니다. 일본 대지진은 예측 불가능한 수준의 자연재해로 ‘재앙’을 맞았다고 할 수 있으며, 우리가 평소 준비하던 위기관리 수준의 시스템이 작동하지 않는 경우가 대부분입니다. 스트래티지샐러드의 정용민 대표가 ‘위기’와 ‘재앙’에 대한 정의와 위기관리 측면에서의 대응 방법에 대해 다음과 같이 제시하였습니다. 

 

 

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