미국의 사우스웨스트항공사의 직원들은 즐겁고 재미있게 일하는 것으로 유명합니다. 만약 우리 조직의 직원들도 사우스웨스트항공사의 직원들처럼 즐겁게 일하길 원하신다면 먼저 커뮤니케이션의방식을 바꾸는 것을 제안 드립니다. 즉, 즐거운 커뮤니케이션을 통해 조직문화를 변화시키는 것입니다. 즐겁게 커뮤니케이션하는 과정이 곧 희망이라고 말하는 스트래티지샐러드의 정용민 대표의 글을 참고하시기 바랍니다. 

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