'여론'이라는 법정에서 기업 위기가 3일을 넘기는 경우가 드뭅니다. 초대형 위기가 아닌 이상 대부분 위기는 하루 이틀이면 ‘여론 법정’의 판결을 받아 끝이 납니다. ‘여론 법정’에서 항소는 없습니다. 위기관리란 전격전(電擊戰)의 성격을 띱니다. 준비하고 있지 않은 기업은 처참하게 패할 수밖에 없습니다. 평소 준비해야만 성공할 수 있다는 이유입니다. 

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