이 세상 어떤 것도 100% 확신할 수 없습니다. 특히 기업 위기 시 100% 확신해 커뮤니케이션 할 수 있는 것은 ‘없다’고 생각하세요. 100% 확신하다 실패한 사례들은 대부분 내부 정보나 인력들을 너무 믿었기 때문이었습니다. 스스로 확신하지 않으면서도, 상대에게 확신을 가지게 하는 방법, 이것이 성공적인 위기관리 기법입니다. 

자세한 사항은 블로그에서 확인하실 수 있습니다. 

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