Strategy Salad의 이슈 및 위기관리 커뮤니케이션 서비스는 수십여 개의 세부 서비스들로 구성되어 있습니다.
모든 서비스들은 클라이언트의 현 이슈 및 상황과 비즈니스 특성 그리고 조직 구조에 따라 각각 테일러 메이드(Tailor-mate) 됩니다.
Strategy Salad는 어떤 클라이언트도 하나의 박스에 집어 넣지 않습니다.
Strategy Salad는 기업 위기관리 시스템 구축의 첫 스텝으로 위기요소 진단 서비스를 제공합니다. Strategy Salad는 기업 내부 핵심 관계자를 대상으로 하는 서베이 및 인터뷰를 기반으로 위기요소들에 대한 정보를 수집하고, 이들과 함께 발생 가능한 위기요소에 대한 논의를 주도합니다. 이를 통해 조직 내부 구조와 조직 차원의 비즈니스 및 커뮤니케이션 프로세스가 갖는 취약점을 파악한 뒤 모든 핵심 내용을 정리 해 위기요소 진단 리포트를 제공해 드립니다.
Strategy Salad는 위기관리 매뉴얼 구축 서비스를 통해 기업의 성공적 위기 대응 시스템 구축의 전 과정을 지원해 드립니다. 위기관리 매뉴얼 구축 서비스는 위기요소 진단 및 위기관리 매뉴얼 개발 등 기업 차원의 총체적 위기관리에 필요한 모든 내용을 포함하고 있습니다.
※ 위기관리 매뉴얼이 완성된 후에는 내부 관계자들이 위기관리 시뮬레이션을 실행함으로써 이를 구체적으로 활용해 보는 기회를 제공함과 동시에 매뉴얼의 적합성을 검증합니다. 시뮬레이션 이후에는 시뮬레이션 결과 분석을 통해 위기관리 매뉴얼의 최종 보완 작업을 실행해 보다 완벽한 위기관리 시스템을 완성해 드릴 것입니다.
Strategy Salad는 위기관리 시스템 진단 서비스를 통해 보다 완성도 높은 위기관리 시스템 개선을 도와 드립니다. 기업이 현재 보유한 위기관리 시스템 전반을 심도 있게 분석하여 기존 시스템의 효율성과 적합성을 점검해 드립니다. 이를 위해 내부 핵심 관계자와의 논의를 거쳐 누락된 위기요소는 없는지, 기존 위기요소 진단 결과가 현실적으로 타당한지 검증합니다. 이후 위기관리 매뉴얼 및 위기관리 프로세스를 분석하여 시스템 자체의 현실성, 적합성, 효율성 등에 대한 분석 결과를 제공해 드립니다.
Strategy Salad는 소셜 미디어 자산의 조사 분석 과정 및 내부 실무자 워크샵을 통해 해당 기업 및 조직에 맞는 소셜 미디어 커뮤니케이션 가이드라인 구축을 지원해 드립니다. 기업 및 조직의 공식 소셜 미디어 자산별로 운영 및 관리에 대한 역할 배분과 상황에 따른 전사적 소셜 미디어 커뮤니케이션 가이드라인을 개발해드립니다. 이를 통해 체계적이고 효과적인 소셜 미디어 커뮤니케이션 전략과 방안을 확립하는 기반을 마련할 수 있을 것입니다.